{"id":2699,"date":"2025-07-01T11:52:06","date_gmt":"2025-07-01T09:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/keenonrobots.fr\/?p=2699"},"modified":"2025-07-09T11:38:34","modified_gmt":"2025-07-09T09:38:34","slug":"faq-tout-savoir-sur-les-robots-keenon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keenonrobots.fr\/index.php\/2025\/07\/01\/faq-tout-savoir-sur-les-robots-keenon\/","title":{"rendered":"FAQ \u2013 Tout savoir sur les robots KEENON"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2699\" class=\"elementor elementor-2699\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aacb6e8 e-con-boxed e-flex e-con\" data-id=\"aacb6e8\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f661d07 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f661d07\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<section class=\"faq-keenon\">\n  <h2>FAQ \u2013 Tout savoir sur les robots KEENON pour l\u2019h\u00f4tellerie et la restauration<\/h2>\n\n  <h3>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h3>\n\n  <p><strong>Qui est KEENON Robotics ?<\/strong><br>\n  KEENON Robotics est une entreprise technologique de renomm\u00e9e mondiale, sp\u00e9cialis\u00e9e dans le d\u00e9veloppement de robots de service autonomes \u00e0 destination des professionnels. Fond\u00e9e en Chine en 2010, elle s\u2019est impos\u00e9e comme l\u2019un des leaders du secteur gr\u00e2ce \u00e0 ses innovations constantes, sa fiabilit\u00e9 technologique et sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux enjeux concrets des \u00e9tablissements professionnels. KEENON est aujourd\u2019hui pr\u00e9sente dans plus de 60 pays et compte plus de 40 000 robots en service dans les h\u00f4tels, restaurants, h\u00f4pitaux, maisons de retraite, a\u00e9roports et centres commerciaux.<\/p>\n\n  <p><strong>Quels types de robots propose KEENON ?<\/strong><br>\n  KEENON propose plusieurs gammes de robots selon les besoins :<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>DINERBOT<\/strong> : Robots serveurs pour le transport de plats et de boissons<\/li>\n    <li><strong>BUTLERBOT<\/strong> : Robots majordomes pour les livraisons s\u00e9curis\u00e9es en chambre<\/li>\n    <li><strong>GUIDEBOT \/ S100<\/strong> : Robots d\u2019accueil et d\u2019orientation pour les clients<\/li>\n    <li><strong>KLEENBOT<\/strong> : Robots autonomes pour le nettoyage des sols<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h3>Installation &#038; fonctionnement<\/h3>\n\n  <p><strong>Est-ce compliqu\u00e9 d\u2019installer un robot KEENON dans un \u00e9tablissement ?<\/strong><br>\n  Non. L\u2019installation comprend une cartographie rapide (LiDAR ou SLAM), la configuration des itin\u00e9raires et la mise en service. Aucun travaux ni r\u00e9seau complexe ne sont n\u00e9cessaires. En une demi-journ\u00e9e, votre robot peut \u00eatre op\u00e9rationnel.<\/p>\n\n  <p><strong>Les robots fonctionnent-ils sans connexion internet ?<\/strong><br>\n  Oui. Les robots KEENON fonctionnent localement gr\u00e2ce \u00e0 leur cartographie interne. La connexion internet est uniquement utile pour les mises \u00e0 jour, le suivi \u00e0 distance (KEENON Cloud) et l\u2019analyse des statistiques d\u2019usage.<\/p>\n\n  <p><strong>Faut-il former le personnel \u00e0 leur utilisation ?<\/strong><br>\n  Oui, mais c\u2019est tr\u00e8s rapide. Une session d\u2019une heure suffit pour former votre \u00e9quipe \u00e0 l\u2019utilisation, au chargement, au nettoyage, et \u00e0 la gestion des itin\u00e9raires. L\u2019interface est intuitive et simple \u00e0 prendre en main.<\/p>\n\n  <h3>Fonctionnalit\u00e9s &#038; capacit\u00e9s<\/h3>\n\n  <p><strong>Quelle est l\u2019autonomie des robots serveurs (DINERBOT) ?<\/strong><br>\n  Entre 8 et 12 heures selon le mod\u00e8le et la charge de travail. Ils retournent automatiquement \u00e0 leur station de charge lorsque la batterie est faible, sans interruption de service.<\/p>\n\n  <p><strong>Quelle charge peuvent-ils transporter ?<\/strong><br>\n  &#8211; DINERBOT T3\/T10 : jusqu\u2019\u00e0 40 kg sur plusieurs plateaux<br>\n  &#8211; BUTLERBOT W3 : jusqu\u2019\u00e0 20 kg dans un compartiment s\u00e9curis\u00e9<br>\n  &#8211; KLEENBOT C30 : 30 litres de capacit\u00e9 de nettoyage pour grandes surfaces<\/p>\n\n  <p><strong>Les robots peuvent-ils prendre l\u2019ascenseur ?<\/strong><br>\n  Oui, le BUTLERBOT W3 peut communiquer avec les ascenseurs compatibles via API ou borne connect\u00e9e. Il effectue ainsi des livraisons inter-\u00e9tages de mani\u00e8re totalement autonome.<\/p>\n\n  <h3>Hygi\u00e8ne &#038; s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n  <p><strong>Les robots sont-ils conformes aux normes d\u2019hygi\u00e8ne ?<\/strong><br>\n  Oui. Les surfaces sont facilement d\u00e9sinfectables, les KLEENBOT sont compatibles HACCP, et les robots sont con\u00e7us pour respecter les normes sanitaires des CHR.<\/p>\n\n  <p><strong>Y a-t-il un risque de collision avec les clients ?<\/strong><br>\n  Non. Les robots sont \u00e9quip\u00e9s de capteurs LiDAR, cam\u00e9ras 3D, infrarouges et ultrasons pour d\u00e9tecter les obstacles et ralentir ou s\u2019arr\u00eater automatiquement en pr\u00e9sence de clients ou d\u2019objets. Ils sont parfaitement s\u00fbrs pour une utilisation en milieu fr\u00e9quent\u00e9.<\/p>\n\n <h3>Livraison, SAV &#038; garantie<\/h3>\n\n  <p><strong>Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/strong><br>\n  Les mod\u00e8les standards sont livr\u00e9s sous 7 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s. Des d\u00e9monstrations peuvent \u00eatre organis\u00e9es en amont dans vos locaux ou en showroom.<\/p>\n\n  <p><strong>Le robot est-il garanti ?<\/strong><br>\n  Oui. Tous les robots sont couverts par une garantie professionnelle de 2 ans incluant les pi\u00e8ces, la main-d\u2019\u0153uvre et les mises \u00e0 jour logicielles. Des extensions de garantie sont disponibles.<\/p>\n\n  <p><strong>Que faire en cas de panne ?<\/strong><br>\n  Une assistance technique est disponible 6j\/7 avec diagnostic \u00e0 distance. Si besoin, un technicien intervient sur site. Selon votre contrat, un robot de remplacement peut \u00eatre propos\u00e9 pour garantir la continuit\u00e9 de service.<\/p>\n\n  <h3>Questions sp\u00e9cifiques<\/h3>\n\n  <p><strong>Le robot peut-il parler plusieurs langues ?<\/strong><br>\n  Oui. Ils sont multilingues : fran\u00e7ais, anglais, espagnol, allemand\u2026 La langue peut \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9e manuellement ou automatiquement. Des voix personnalis\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es.<\/p>\n\n  <p><strong>Peut-on personnaliser le robot avec son logo ?<\/strong><br>\n  Oui. Vous pouvez ajouter votre logo, personnaliser les \u00e9crans, la voix, les sons et m\u00eame effectuer un covering complet aux couleurs de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n\n  <p><strong>Le robot peut-il fonctionner en ext\u00e9rieur ?<\/strong><br>\n  Non. Les robots KEENON sont con\u00e7us pour un usage en int\u00e9rieur uniquement : sols plats, secs, et sans obstacles majeurs. Leur navigation n\u2019est pas compatible avec l\u2019exposition au soleil ou aux surfaces irr\u00e9guli\u00e8res.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ \u2013 Tout savoir sur les robots KEENON pour l\u2019h\u00f4tellerie et la restauration G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Qui est KEENON Robotics ? KEENON Robotics est une entreprise technologique de renomm\u00e9e mondiale, sp\u00e9cialis\u00e9e dans le d\u00e9veloppement de robots de service autonomes \u00e0 destination des professionnels. Fond\u00e9e en Chine en 2010, elle s\u2019est impos\u00e9e comme l\u2019un des leaders du secteur gr\u00e2ce \u00e0 ses innovations constantes, sa fiabilit\u00e9 technologique et sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux enjeux concrets des \u00e9tablissements professionnels. 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