Le DINERBOT T10 de KEENON Robotics récompensé par l’iF DESIGN AWARD 2025 : Une révolution pour la restauration professionnelle

Dans un contexte où l’automatisation et l’expérience client sont au cœur des préoccupations des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration, une innovation se démarque cette année : le DINERBOT T10 de KEENON Robotics. Ce robot de service dernière génération a remporté l’iF DESIGN AWARD 2025, une récompense internationale qui consacre l’excellence du design et de la fonctionnalité. Plus qu’un simple robot, le T10 incarne la convergence entre performance technologique, ergonomie et service intelligent. Découvrons pourquoi ce robot autonome attire de plus en plus les établissements soucieux d’optimiser leur efficacité et de proposer une expérience client augmentée.

Un prix prestigieux qui récompense l’innovation

Depuis plus de 70 ans, l’iF DESIGN AWARD est l’une des distinctions les plus renommées dans le domaine du design industriel, évaluant des milliers de projets issus de secteurs variés. En 2025, ce sont près de 11 000 candidatures provenant de 66 pays qui ont été examinées. Le DINERBOT T10 s’est imposé parmi les lauréats grâce à une combinaison rare de design, d’intelligence artificielle et d’interaction bio-inspirée. Le jury a été séduit par son apparence élégante, sa navigation autonome fiable dans des environnements complexes, et sa capacité à interagir avec les clients de manière intuitive, utilisant la voix, le toucher et la vision. Le T10 ne se contente pas de livrer des plats : il redéfinit la manière dont les services peuvent être rendus dans les hôtels et les restaurants.

Fonctionnalités clés du DINERBOT T10 : une technologie au service de l’humain

1. Navigation et positionnement entièrement autonomes

Grâce à un système avancé de fusion de capteurs incluant quatre capteurs de vision stéréo et de haute précision, le DINERBOT T10 peut se déplacer de manière autonome même dans les environnements restreints. Sa capacité à évoluer dans des allées étroites de seulement 59 cm le rend idéal pour les restaurants à forte densité de tables ou les hôtels avec des couloirs exigus. Le système cartographie l’environnement en temps réel et ajuste les trajectoires avec une grande précision, garantissant la sécurité des clients et du personnel. Contrairement à certains robots qui nécessitent des guides ou balises physiques, le T10 s’appuie sur une IA embarquée pour interpréter son environnement et réagir en temps réel.

2. Collaboration multi-robots

Dans les établissements à forte fréquentation, la coordination entre plusieurs robots est cruciale. Le DINERBOT T10 permet une collaboration fluide entre plusieurs unités. Chaque robot peut communiquer avec les autres, éviter les zones déjà desservies, et planifier ses itinéraires en fonction des actions de ses homologues. Cette fonctionnalité réduit les temps d’attente, améliore le rendement du service, et permet d’augmenter le nombre de clients servis sans surcharge pour le personnel humain. Un restaurant ou un hôtel peut ainsi déployer une flotte complète de DinerBots sans craindre la saturation des trajets ou les collisions. Cela ouvre la voie à une organisation du travail plus fluide et plus rentable.

3. Évitement intelligent des obstacles

La sécurité est au cœur du développement du T10. Grâce à ses capteurs stéréo, son LiDAR et son logiciel de détection en temps réel, il est capable d’identifier et de contourner les obstacles mobiles et statiques : clients qui se déplacent, enfants qui jouent, plateaux au sol, chaises déplacées, etc. Le robot réagit en une fraction de seconde, ralentit ou modifie sa trajectoire automatiquement. Cela garantit une interaction harmonieuse avec l’environnement humain, sans accident, ni interruption de service.

4. Interaction bio-inspirée : une expérience client augmentée

Ce qui distingue le DINERBOT T10, c’est son approche centrée sur l’expérience utilisateur. L’interaction se veut naturelle et intuitive : un simple contact sur son « accessoire de tête » active des réponses vocales et des mouvements de tête, rendant l’expérience presque humaine. Son écran de 23,8 pouces permet également d’afficher des instructions, des publicités, ou du contenu de marque personnalisé, offrant aux établissements un nouveau canal de communication avec leurs clients. Grâce à l’IA, le robot reconnaît les moments où les plats sont récupérés et ajuste son comportement (comme avancer automatiquement vers la cuisine ou un autre point de livraison). Cela réduit les interventions manuelles, fluidifie le service et augmente la satisfaction client.

5. Design personnalisable et impact marketing

Le T10 ne se limite pas à ses fonctionnalités pratiques : il est aussi un véritable outil marketing. Son design peut être personnalisé à l’image de l’établissement grâce à divers accessoires et éléments graphiques. En plus de renforcer l’identité de marque, le robot devient un sujet de conversation, un facteur de différenciation, voire un outil de viralité sur les réseaux sociaux. Pour les hôtels et restaurants cherchant à se positionner comme modernes, innovants et orientés client, intégrer un DINERBOT T10 devient un investissement stratégique.

Des résultats concrets : efficacité et rentabilité

Le DINERBOT T10 a déjà été déployé dans plus de 60 pays, dont la France, l’Allemagne, les États-Unis, la Turquie ou encore la Corée du Sud. Dans les établissements où il est utilisé, les résultats sont mesurables :

• Réduction de 30 à 40 % du temps d’attente client
• Diminution de la charge physique des serveurs jusqu’à 50 %
• Retour sur investissement moyen constaté : 12 à 18 mois
• Augmentation de la satisfaction client notée sur les plateformes d’avis

À l’heure où le recrutement en restauration reste difficile, le T10 permet d’alléger les contraintes opérationnelles tout en améliorant l’expérience client. Il ne remplace pas les humains, il les assiste.

Une opportunité stratégique à ne pas manquer

Le marché mondial de la robotique de service devrait atteindre plus de 55 milliards de dollars d’ici 2028 (source : Fortune Business Insights), porté par la demande croissante en automatisation dans les secteurs de l’hôtellerie, de la santé et de la distribution. Le KEENON T10 s’inscrit parfaitement dans cette tendance, avec une technologie éprouvée et une reconnaissance internationale. En investissant dans cette solution, vous rejoignez un mouvement vers une restauration plus fluide, plus rentable, plus humaine – assistée intelligemment par la machine.

Conclusion

Avec le DINERBOT T10, KEENON Robotics repousse les limites de la robotique de service. Ce robot autonome ne se contente pas d’être fonctionnel : il crée une expérience unique pour les clients tout en soulageant les équipes. Lauréat de l’iF DESIGN AWARD 2025, il incarne l’avenir du service dans les hôtels et restaurants professionnels. Performant, sûr, interactif et rentable, le T10 est bien plus qu’un gadget technologique : c’est un allié stratégique pour les établissements exigeants, tournés vers l’avenir.